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利用案内

商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払について

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。

配送について

・配送は佐川急便・ヤマト運輸・日本通運でお届けいたします。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

・また、活商品(活オマール・活あわび)は時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00]です。

※北海道・九州につきましては時間指定を承る事の出来ない場合がございます事ご了承ください。

※南東北・四国・中国地方に関しましては商品到着は午後2時以降となります事ご了承ください。

・冷凍商品に関しましては、日付指定は承りますが、時間指定が出来ませんのでご了承ください。

・同梱について

商品名に【活】と入っている商品と【冷凍】と入っている商品の2種類があります。

【活】と【冷凍】は同梱が出来ません事ご了承ください。

【活】と【冷凍】の両方をご注文いただいた際にどちらかが送料無料であっても、片方が送料別の場合、送料が発生する事がございます事ご了承下さい。


【活】(送料無料) + 【冷凍】(送料無料) = 送料無料

【活】(送料別) + 【冷凍】(送料無料)  =  【活】の送料のみ掛かります

【活】(送料無料) + 【冷凍】(送料別)  = 【冷凍】の送料のみ掛かります



(梱包送料について)

地域ごと・商品ごとに設定されております梱包配送料が掛かります。

〇常温品(商品名に【活】と入っているもの)

北海道;3,350円
東北(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島);1,250円
関東(茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川);1,150円
信越・北陸(長野・山梨・新潟・富山・石川・福井);1,150円
中部(岐阜・静岡・愛知・三重);1,150円
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)1,250円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口);1,450円
四国(徳島・香川・愛媛・高知);1,450円
九州(福岡・佐賀・長崎・鹿児島・熊本・大分・宮崎);3,350円
沖縄;4,600円

※重要
商品名に【活】と入っている商品は生きている商品の為、
商品到着の前日に必ず出荷いたします。

そのため発送より到着までに2日以上かかる、
「(沖縄)(北海道)(離島)への配送は現在受け付けておりません」
あらかじめご了承下さい。

それらの地域へ向けてのご注文を頂戴した際は、
大変申し訳ございませんが配送が出来ない為に
お断りさせて頂きます事ご了承下さい。


〇冷凍品(商品名に【冷凍】と入っているもの)

北海道;1,540円
東北(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島);1,250円
関東(茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川);1,200円
信越・北陸(長野・山梨・新潟・富山・石川・福井);1,200円
中部(岐阜・静岡・愛知・三重);1,200円
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)1,250円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口);1,430円
四国(徳島・香川・愛媛・高知);1,530円
九州(福岡・佐賀・長崎・鹿児島・熊本・大分・宮崎);1,530円
沖縄;2,560円

※商品名に【冷凍】と入っている商品は全国配送可能となります。


●発送・到着について

営業日午後12時までにご注文頂いた場合、
2営業日以内の弊社出荷を予定しております。
(休業日は出荷作業を行っておりません。)

商品到着日時指定を承った場合はご指定日時指定にて発送いたします。
※ご指定がない場合は最短での発送となります。

商品到着は、
【活】商品は発送日の翌日
【冷凍】商品は発送日の翌日から翌々日(北海道・九州は翌々日)
※一部地域・離島は除く

となります。

※入荷状況や天候の影響により発送日が変更となる場合もございますが、
その際は弊社よりご連絡させて頂きます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

◆活オマール・活アワビなど活きているものにつきましては原則として、
返品、交換は受け付けておりません事、ご了承下さい。

◆配送途中などでの破損、事故などによりまして商品が傷ついたり、
壊れてしまったものに関しましては、当社に至急ご連絡下さい。

*活きている物のため、配送途中にて死亡する場合がございますが、
この場合も返品・交換の対象外とさせて頂いておりますので予めご了承下さい。

◆返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担ください。

◆返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

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